Dincolo de estetică: cum influențează calitatea unor pahare din carton pentru cafea rata de retenție a clienților

Calitatea unor pahare din carton pentru cafea se observă imediat în momentul în care clientul le ține în mână. Dacă paharul este subțire, se înmoaie sau frige pe exterior, experiența scade chiar dacă băutura este bună. Într-o cafenea sau la un stand coffee to go, paharul devine parte din produs, nu doar un ambalaj. Oamenii nu separă cafeaua de modul în care o primesc. Un pahar stabil, curat și confortabil transmite grijă și profesionalism. Când această experiență se repetă fără probleme, clienții încep să revină din obișnuință. Retenția apare din lucruri mici făcute corect de fiecare dată. Retenția începe cu lucrurile pe care clientul le simte direct Mulți proprietari de cafenele investesc în espressoare bune și boabe de calitate, dar ignoră paharul. Clientul nu analizează tehnic (…)