Aud, dar le pasă? Ce ne poate învăța inteligența artificială despre arta ascultării reale

Chatbot-urile bazate pe inteligență artificială nu întrerup, nu judecă și nu se grăbesc să ofere soluții. Tocmai de aceea, pentru tot mai mulți oameni, ele devin un spațiu de refugiu emoțional. Fenomenul ridică o întrebare incomodă: de ce o tehnologie fără emoții reale ajunge să fie percepută drept un ascultător mai bun decât un om? Anna, o ucraineancă stabilită la Londra, folosește regulat versiunea premium a ChatGPT. Nu pentru răspunsuri „perfecte”, ci pentru faptul că inteligența artificială îi oferă ceva rar: spațiu pentru a vorbi fără a fi judecată. După o despărțire recentă, reacțiile rapide și verdictul prietenilor – „e un idiot” – nu au ajutat-o să-și înțeleagă emoțiile. În schimb, dialogul cu un chatbot i-a permis să-și clarifice trăirile fără presiune. Cazul ei nu este (…)