Ultimii ani au însemnat un regres semnificativ al informării și protecției legale, judiciare sau administrative a consumatorilor.

Gheorghe Piperea Practicile comerciale incorecte, clauzele contractuale abuzive și comercializarea de produse cu defecte au scăpat de sub orice control. De la bănci, la societăți de asigurare, la companii de utilități, spitale, clinici medicale, furnizori de echipamente sanitare și până la marile lanțuri de super-magazine și platformele online, aproape peste tot comerțul s-a transformat într-un păienjeniș de capcane pentru consumatori, în dezinformare cvasi-totală, în practici înșelătoare ubicui și în abuz cvasi-generalizat de putere economică. Nu doar că aceste comportamente comerciale incorecte sau abuzive afectează drepturile și interesele concrete și curente ale consumatorilor, dar repetarea și ubicuitatea lor determină, pe scară largă, o stare de supra-îndatorare care afectează (…)