Ce i-a cerut Ryanair unei pasagere pentru a schimba biletul mamei sale, care a murit înainte de sărbători

O călătorie care trebuia sa fie o aniversare plină de bucurie s-a transformat într-un șir de dureri și umilințe pentru britanica Sophie Taylor. Compania Ryanair nu a vrut să renunțe la o taxă de schimbare a numelui de pe biletul de avion după moartea mamei sale. În 2024, Sophie Taylor cumpărase două bilete de avion către Lanzarote, Spania, pentru a sărbători împlinirea vârstei de 60 de ani de către mama ei, Sharon Watkins, într-o vacanță programată în luna octombrie. Ce a pățit o femeie care a vrut să schimbe numele unui bilet de avion Destinația nu era aleasă întâmplător: stațiunea Puerto del Carmen din Lanzarote era locul lor de suflet, pe care familia îl vizitase, după cum spune tatăl lui Sophie, de „15 sau 16 ori”, conform BBC. Planurile au fost spulberate în august, cu doar două (…)